服务热线:400-021-6088 (周一至周五 9:00-18:00)
一站式基金交易平台
常见问题
基金知识
基金与股票的区别?
证券投资基金是一种投资受益凭证。股票是股份有限公司在筹集资本时向出资人发行的股份凭证。
什么是基金净值?
基金净值,是指每个营业日根据基金所投资证券市场收盘价所计算出的基金总资产价值,扣除基金当日之各类成本及费用后,所得到的就是该基金当日之资产净值。除以基金当日所发生在外的单位总数,就是每单位基金净值。
怎么理解万份收益?
货币基金万份收益是指持有1万份的货币基金能获得多少收益,一般每个工作日晚上公布当天的万份收益,如果是遇到周六日或者节假日,一般货币基金万份收益在节假日后2个工作日公布,一般周六日的收益会合并公布。
公募产品风险评级方法展示
基金投资人风险承受能力评估方法
详情请点击《基金投资者风险测评问卷》查看。
其他问题
当自助交易系统失效时,投资人可使用那些备用服务措施或方案?
我司将全程监控以便及时发现由于各种内外部原因导致的自助交易系统失效。若投资人发现部分自助交易系统功能异常、提供资金结算的银行或第三方支付机构异常等情况,请拨打免费服务热线:400-021-6088,我司将为您提供交易与查询等服务,保障您的交易与资产安全。具体流程如下:
①客户提交相关证件;
②我司服务人员核实客户身份信息;
③询问客户业务办理内容,提供客户业务表单;
④客户填写业务表单签字并发送我司;
⑤我司客服人员核实业务表单信息;
⑥柜台运营岗根据业务表单协助客户操作;
⑦柜台复核岗复核业务操作流程;
⑧流程结束,客服人员反馈客户。
基金投资人自助服务需要关注哪些风险、采取哪些防范措施?
①基金投资,既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益,也可能承担基金投资所带来的损失。一般而言,基金的收益预期越高,投资人承担的风险也越大。投资有风险,入市需谨慎。
②投资基金前,投资人应当认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件,了解基金的风险收益特征,并根据自身的投资目的、投资期限、投资经验、资产状况等审慎选择与投资人风险承受能力相适应的基金。
③基金在投资运作过程中可能面临各种风险,巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险,即当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之十时,投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额。请做好发生巨额赎回而导致资金延迟到账的安排。
④尽量避免在临近基金交易开放时间结束时进行交易,防止由于互联网数据通信延迟、停顿或中断,导致投资人的交易延迟一个交易日,从而造成收益损失或流动性风险。
⑤交易过程中,请仔细阅读期间出现的产品、服务等说明与提示文字。尽量避免在不了解的情况下,进行交易。
⑥若遇到操作问题、发现系统异常,请拨打免费服务热线:400-021-6088。